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Politique de confidentialité

Nous nous conformons aux directives de la loi allemande sur les télémédias (TMG) et de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) dans tous les aspects liés au traitement des données (collecte, traitement et transfert).

Nous ne collectons vos données personnelles que si la loi l'y autorise ou si vous les communiquez volontairement, par exemple en passant une commande, en ouvrant un compte client ou en vous abonnant à notre lettre d'information. Nous n'utilisons les données que vous nous avez communiquées que dans les limites imposées par la loi et, par la suite, pour traiter votre commande et entretenir les relations avec nos clients. Les données vous concernant ne seront jamais publiées ni communiquées à un tiers sans votre autorisation légale ou votre consentement.

Ce qui s'ensuit est une explication concernant les données que nous recueillons lorsque vous visitez notre site web et la façon exacte dont nous les utilisons.

Recueil et traitement des données obtenues au moyen d'un accès à internet (Général)

Lorsque vous visitez nos sites web, notre serveur enregistre temporairement ces données dans un fichier journal. Les données suivantes sont enregistrées et stockées avant d'être automatiquement supprimées :

  • Adresse IP de l'ordinateur émettant la requête
  • Date et heure d'accès
  • Nom et URL du fichier consulté
  • Volume des données transmises
  • Succès ou échec de la consultation
  • Données permettant d'identifier le navigateur et le système d'exploitation utilisés
  • Site web par lequel l'accès a été obtenu

Ces données sont traitées dans le but de permettre l'utilisation de ce site web (établissement de la connexion), d'assurer la sécurité du système, de faciliter la gestion technique de l'infrastructure du réseau ainsi que d'optimiser notre service internet.

L'adresse IP n'est analysée qu'en cas d'attaque de l'infrastructure du réseau ou pour d'autres raisons liées à la sécurité des données. Nous ne compilons pas les profils personnels des utilisateurs.

Hormis dans les cas cités ci-dessus, vos informations personnelles ne seront traitées que si la loi l'y autorise, si cela est nécessaire au traitement d'une commande que vous nous avez passée ou si vous donnez votre consentement exprès pour leur traitement ultérieur.

Sécurité de la transmission des données

Lorsque vous vous connectez et passez commande, la transmission des informations personnelles vous concernant est cryptée. Pour ce faire, nous utilisons le système de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Par ailleurs, grâce à des mesures techniques et organisationnelles, nous protégeons notre site web et nos autres systèmes contre toute manipulation, perte, destruction, accès, modification ou distribution accidentels ou délibérés des données vous concernant par des tiers. Nous améliorons constamment nos mesures de sécurité, en adéquation avec les progrès technologiques.

Utilisation de cookies et de balises web (Général)

Lorsque cela s'avère nécessaire, nous avons recours à des cookies sur différentes pages afin de rendre plus attrayante votre visite sur notre site web et permettre l'utilisation de certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont effacés de votre disque dur une fois que vous fermez votre navigateur (les cookies de session). Les autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur la prochaine fois que vous visiterez notre site web (les cookies permanents). Nos partenaires ne sont pas autorisés à prendre ces cookies pour collecter, traiter ou utiliser des informations personnelles via notre site web.

Contrôle de l'utilisation des cookies (Général)

Vous avez le choix d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement régler les paramètres du navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Pour de plus amples informations sur la façon de refuser les cookies, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org.

Les visiteurs dont les navigateurs n'autorisent pas les cookies peuvent toutefois continuer à visiter notre site web.  Cependant, l'utilisation de certaines fonctions peut être limitée.

Balises web (Général)

Les balises web (également appelées GIF transparents ou pixels espions) sont utilisées en association avec les cookies afin de comprendre le comportement des visiteurs sur notre site web. Un GIF transparent est une image graphique transparente (habituellement 1 pixel x 1 pixel) placée sur un site web. L'utilisation d'un GIF transparent nous permet de voir ce que font les visiteurs lorsqu'ils vont sur notre site web.

Utilisation d'etracker

Ce site web utilise des technologies de la société etracker GmbH afin de collecter et stocker des données à des fins de marketing et d'optimisation. Il est possible de créer des profils d'utilisateurs sous un pseudonyme à partir de ces données et des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans la mémoire cache locale du navigateur du visiteur. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur web.

Les données compilées à l'aide de la technologie etracker ne seront pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs et ne seront pas associées aux informations personnelles relatives au porteur du pseudonyme sans son autorisation expresse. Vous pouvez vous opposer à la compilation et au stockage des données à tout moment, avec effet à compter de votre prochaine utilisation du site.

Utilisation de Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service web de Google Inc. (« Google »).

Google Analytics a recours à ce que l'on appelle des cookies, c'est-à-dire des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie à propos de votre utilisation du site web (notamment votre adresse IP) seront transmises à Google, qui les stockera sur des serveurs situés aux États-Unis d'Amérique.

Toutefois, si l'anonymisation de votre adresse IP est activée sur ce site web, Google abrègera votre adresse IP avant de la transmettre aux états membres de l'Union européenne ou à d'autres états signataires du Traité de l'Espace économique européen. Votre adresse IP complète ne sera transférée vers un serveur Google aux États-Unis pour y être abrégée que dans des cas exceptionnels. Google utilisera ces informations au nom de l'opérateur de ce site web afin d'évaluer votre utilisation de ce dernier, de compiler des rapports sur les activités du site et pour proposer d'autres services associés à ce site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transférée depuis votre navigateur web dans le cadre du service Google Analytics ne sera pas associée à d'autres données détenues par Google.

Par ailleurs, vous pouvez empêcher Google de collecter toutes les données (notamment votre adresse IP) créées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web, ainsi qu'au traitement de ces données, en cliquant sur le lien ci-dessous pour télécharger et installer le module complémentaire de navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Comme alternative au module complémentaire de navigateur ou pour les navigateurs d'appareils mobiles, cliquez sur le lien suivant afin de placer sur votre ordinateur un cookie de désengagement qui bloquera ultérieurement le recueil des données vous concernant par Google Analytics sur ce site web (dans la mesure où ce cookie de désengagement ne fonctionne que dans ce navigateur et pour ce domaine, si vous effacez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez à nouveau cliquer sur ce lien) :

Désactiver Google Analytics

Nous utilisons également Google Analytics pour évaluer les données provenant d'AdWords et le cookie DoubleClick à des fins statistiques. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez les désactiver via le Gestionnaire de préférences pour les annonces http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=en

Utilisation de Google AdWords

Nous utilisons le suivi des conversions Google AdWords, un service d'analyse de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, ci-après « Google »). Google AdWords place des cookies sur votre ordinateur (« cookies de conversion »), si vous avez accédé à notre site web par le biais d'une annonce Google. Ces cookies expirent après 30 jours et ne sont plus utilisés pour vous identifier personnellement. Si vous visitez certaines pages et que les cookies sont toujours actifs, Google et nous-mêmes pouvons voir que quelqu'un a cliqué sur l'annonce et a été redirigé sur notre site. Chaque client AdWords reçoit un cookie différent. Cela implique que les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites web des clients AdWords. Les données collectées par le biais d'un cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont décidé d'utiliser le suivi des conversions. Les clients AdWords peuvent connaître le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers un site web disposant de balises de suivi des conversions. Néanmoins, ils ne reçoivent aucune information qui leur permettrait d'identifier les utilisateurs.  Si vous ne souhaitez pas participer au suivi des conversions, vous pouvez refuser le placement nécessaire du cookie, par exemple en modifiant les paramètres de votre navigateur afin que le placement automatique de cookies soit désactivé ou que les cookies de « googleadservices.com » soient bloqués.

Utilisation de Google Gestionnaire de balises

Ce site web utilise Google Gestionnaire de balises. Ce service permet de gérer les balises de sites web via une interface. L'outil Google Gestionnaire de balises (qui met en place les balises) est un domaine qui n'utilise pas de cookies et ne collecte pas d'informations personnelles. Cet outil active d'autres balises qui peuvent collecter des données dans certaines circonstances. Google Gestionnaire de balises n'a pas accès à ces données Si une désactivation est effectuée au niveau du domaine ou des cookies, cela affecte alors toutes les balises de suivi qui ont été mises en place avec Google Gestionnaire de balises. 

Utilisation des modules complémentaires sociaux de Facebook

Ce site web utilise ce qu'on appelle des modules sociaux (ci-après « modules ») provenant du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (ci-après « Facebook »). Ces modules sont identifiables par leur logo Facebook.

Si vous ouvrez une page de notre site web qui contient l'un de ces modules, votre navigateur web créera un lien direct vers les serveurs de Facebook. Le contenu de ces modules est transmis directement depuis Facebook vers votre navigateur, qui l'intègre ensuite au site web.

L'intégration de modules autorise Facebook à être informé que votre navigateur a ouvert une page particulière sur notre site web, même si vous ne disposez pas d'un compte Facebook ou n'êtes pas connecté à votre compte Facebook. Ces informations (notamment votre adresse IP) sont transmises directement aux serveurs de Facebook situés aux États-Unis d'Amérique, sur lesquels elles sont stockées.

En règle générale, Facebook ne peut pas vous identifier sur la base de l'adresse IP dynamique qui vous est attribuée par votre fournisseur d'accès Internet lorsque vous naviguez. Selon les publications de Facebook, ces données ne sont ni traitées ni transmises à des tiers et sont anonymisées après trois mois, afin qu'aucun lien avec une personne ne puisse être possible.

Toutefois, si vous y êtes connecté, Facebook peut faire correspondre votre visite à votre compte Facebook. Si vous interagissez, par exemple si vous cliquez sur le bouton « J'aime » ou écrivez un commentaire, ces informations sont transmises directement à un serveur de Facebook et y sont stockées. Ces informations sont également publiées sur Facebook et sont visibles par vos amis Facebook.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook fasse correspondre les données collectées via notre site web avec votre compte Facebook, vous devez vous en déconnecter avant de visiter notre site.

La quantité de données acquises et l'objectif de leur acquisition, le traitement ultérieur et l'utilisation de ces données par Facebook ainsi que vos droits à leur égard et les options de configuration permettant de protéger votre vie privée peuvent être consultés sur la page « politique de confidentialité » de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php

Utilisation du remarketing et du reciblage publicitaire de Facebook

Les balises de remarketing du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis, sont intégrées à notre site web. Lorsque vous visitez notre site web, la « balise de remarketing » établit un lien direct entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Par conséquent, Facebook est informé que vous avez visité notre site web avec votre adresse IP. Cela permet à Facebook de faire correspondre votre visite sur notre page à votre compte d'utilisateur. Nous pouvons alors utiliser les informations obtenues de cette façon pour que Facebook Ads puisse fonctionner. Veuillez noter qu'en notre qualité d'exploitant de ce site web, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de l'usage que Facebook en fait. Vous pourrez trouver plus d'informations à ce sujet sur la page « politique de confidentialité » de Facebook à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy/ . Si vous ne souhaitez pas que les données vous concernant soient recueillies via le service d'audience personnalisée, vous pouvez le désactiver ici.

Rappel d'évaluation de Trusted Shops

Si vous avez donné votre autorisation expresse au moyen d'une case à cocher ou en cliquant sur le bouton « évaluer plus tard » lorsque vous avez passé commande ou ultérieurement, nous transmettrons votre adresse e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne (www.trustedshops.de), afin que vous puissiez recevoir par e-mail un rappel vous indiquant que vous pouvez rédiger une évaluation. Cette autorisation peut être révoquée à tout moment en écrivant directement à Trusted Shops.

Conditions générales des concours MAPA GmbH

Conditions générales de vente

Les concours sont ouverts à toute personne âgée d'au moins 18 ans ou dont le tuteur légal a accepté la participation, qui réside de façon permanente en Allemagne ou en Autriche et qui a participé personnellement depuis un ordinateur situé en Allemagne ou en Autriche. Seuls les participants qui ont répondu correctement, honnêtement et entièrement à toutes les questions posées dans le cadre du concours ou du tirage au sort et qui ont renseigné toutes les informations demandées dans le formulaire en ligne et transmis leurs données par le biais de ce formulaire seront pris en compte. La participation au concours ne constitue pas un droit exécutoire à l'attribution du prix. Il n'est possible de participer qu'une seule fois par événement aux concours et tirages au sort. Toute participation multiple entraînera une disqualification. La date limite de participation est celle annoncée dans les concours ou tirages au sort respectifs. Les participants sont responsables de l'exactitude de leurs coordonnées, notamment de leur adresse.

Dotations, détermination et notification des gagnants

Les gagnants seront choisis au hasard. Les dotations non pécuniaires ne sont pas payables en espèces et il n'est pas possible de transférer les dotations à une autre personne.

Les gagnants seront notifiés par e-mail et acceptent que leur nom de famille, la première lettre de leur prénom et leur lieu de résidence soient publiés. Si un gagnant ne s'est pas manifesté dans les 30 jours calendaires après la notification de son gain, il perd tout droit sur celui-ci et un nouveau gagnant sera tiré au sort comme décrit précédemment.

Politique de confidentialité

En prenant part au concours ou au tirage au sort, le participant accepte expressément que MAPA GmbH, ou la société mandatée par cette dernière pour gérer le concours, puisse stocker les données nécessaires pendant la durée du concours ou tirage au sort. Ces données seront supprimées après 14 jours. Les participants peuvent révoquer leur autorisation, et par conséquent se retirer du concours, à tout moment. MAPA GmbH souhaite attirer l'attention sur le fait que les informations personnelles des participants aux concours ou tirages au sort ne seront pas rendues accessibles à des tiers.

Modification des Conditions générales et annulation du concours ou tirage au sort

MAPA GmbH se réserve expressément le droit de modifier les conditions générales à tout moment et de mettre un terme au concours ou tirage au sort prématurément sans en indiquer le motif. Les dotations ne peuvent faire l'objet d'aucune réclamation.

Éligibilité

Les salariés de MAPA GmbH et leur famille ne peuvent pas participer. MAPA GmbH peut, à tout moment, exclure une personne de la participation au concours ou au tirage au sort si certaines raisons le justifient : par exemple, la violation des conditions générales, l'utilisation de pseudonymes, les participations en doublons, l'influence exercée par une manipulation technique ou manuelle sur le concours ou le tirage au sort, l'appartenance à un groupe spécialisé dans les concours ou assimilé. Dans de tels cas, les dotations peuvent par la suite être confisquées et reprises.

Divers

Si l'une des clauses des conditions générales était ou devenait invalide, la validité du reste des conditions n'en serait pas affectée. Elle serait remplacée par une clause valide dont l'intention se rapprocherait le plus possible de la clause invalide.

Tout recours aux tribunaux est exclu

Utilisation et divulgation des informations personnelles

Vos informations personnelles ne sont utilisées qu'aux fins indiquées et dans la mesure où cela est nécessaire à leur réalisation.

Les données personnelles que vous nous fournissez via l'un de nos sites web (par exemple votre nom et votre adresse ou votre adresse e-mail) sont utilisées pour correspondre avec vous et sont traitées aux fins pour lesquelles vous mettez ces données à notre disposition (par exemple pour votre éventuelle inscription à un espace utilisateur à accès restreint, pour une vérification des données de connexion ou pour l'envoi d'une demande de documents d'informations ou de produits).

Toute autre utilisation de ces données, pour vous envoyer occasionnellement, par courrier ou par e-mail, des informations relatives à nos nouveaux produits et autres services ou promotions susceptibles de vous intéresser, ne sera faite que si la loi l'y autorise ou si vous nous avez préalablement donné votre accord. Ceci s'applique également à l'utilisation de vos données aux fins de vous envoyer des échantillons et à l'évaluation de ces données afin de vous permettre de participer activement aux services proposés sur notre site web.

Vous pouvez refuser que nous vous envoyions des matériaux publicitaires, mais également révoquer vos consentements antérieurs à tout moment en nous en informant par e-mail ou à l'adresse ci-dessous.

Vos informations personnelles ne seront communiquées aux institutions ou autorités gouvernementales que dans le cadre des réglementations juridiques ou si leur divulgation est nécessaire pour entamer des poursuites judiciaires en cas d'attaque de notre infrastructure réseau. Les travailleurs indépendants intervenant lors de la commande n'auront accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leur mission et, au même titre que nos employés, ils sont tenus d'en respecter la confidentialité. Les données vous concernant ne sont communiquées à d'autres personnes (des « tiers ») que dans les limites autorisées par la loi. En dehors de cela, vos données ne sont pas transmises à des tiers.

Autorisation pour la publicité par e-mail

Si vous vous abonnez à notre lettre d'information, vous recevrez des renseignements sur nos offres spéciales ou, si vous l'avez spécifié, des offres provenant de nos partenaires.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment par le biais de votre compte client ou en envoyant un e-mail à service.consommateur@nuk-tigex.fr. Bien entendu, vous pouvez également le faire par le biais du lien que vous trouverez dans nos lettres d'information, ainsi que dans nos autres communications par e-mail.

Conseils en matière de sécurité pour les communications par e-mail

Nous avons recours à tous les moyens techniques et organisationnels nécessaires et nous nous efforçons de stocker vos informations personnelles de façon à ce qu'elles ne soient accessibles ni à des tiers, ni au grand public. Si vous souhaitez nous contacter par e-mail, nous insistons sur le fait que la confidentialité des données ainsi communiquées ne peut être totalement garantie. Nous vous recommandons donc de privilégier le courrier postal pour nous faire parvenir vos données confidentielles.

Utilisation et droits d'auteur

La mise en page, la présentation et le contenu de ce site web sont protégés par la législation en matière de droit d'auteur. La reproduction, la modification, la traduction, le stockage et le traitement commercial et privé de ces données sont interdits, sauf autorisation exceptionnelle accordée par écrit. Toute copie ou la divulgation non autorisée de ce contenu est un acte répréhensible.

En utilisant ce site web, vous acceptez de protéger les réglementations juridiques, les droits des tiers et les normes morales.

Liens vers d'autres sites web

La présente politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site web. Les pages Internet de ce site web sont susceptibles de contenir des liens vers les pages Internet de sites tiers. Notre politique de confidentialité ne s'étend pas à ces pages Internet. Nous n'avons aucune influence sur la façon dont les données vous concernant sont traitées sur les pages Internet de sites tiers et nous ne vérifions pas que les autres fournisseurs se conforment bien à la législation en vigueur en matière de protection des données. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site web qui recueille des informations personnelles. Nous nous dégageons de toute responsabilité quant au contenu des autres sites web accessibles via des liens sur notre site web.

Droit de consultation, de rectification ou de suppression des données vous concernant

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG), vous disposez d'un droit d'accès gratuit aux informations stockées vous concernant et, le cas échéant, d'un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Si vous souhaitez l'exercer, envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : datenschutz@mapa.de

Contact pour la protection des données

Si vous avez des questions au sujet de la collecte, du traitement et de l'utilisation des informations personnelles vous concernant, si vous souhaitez que vos données soient rectifiées, bloquées ou effacées ou si vous souhaitez retirer votre consentement, contactez la responsable de la protection des données de notre société :

Mme Petra Eul-Löh

Tél. : +49 2232 200917

E-mail : petra.eul@he-c.de

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données si cela est rendu nécessaire par l'évolution des moyens techniques. Dans un tel cas, nous modifierons également notre politique de confidentialité en conséquence. Par conséquent, nous vous demandons de bien vouloir lire la dernière version de notre politique de confidentialité.

Zeven, juillet 2015

Recueil et traitement des données obtenues au moyen d'un accès à internet (Général)